Uit Brits onderzoek is gebleken dat telefonisch contact met de psycholoog of contact via internet (email) net zo effectief is als face-to-facecontact. Het onderzoek is gepubliceerd in het tijdschrift Plos One. Met name bij minder zware problematiek bleek de cognitieve gedragstherapie, geboden via telefonisch contact, voldoende effectief. Deze manier lijkt dan minder persoonlijk, maar biedt veel voordelen. Zo is dit contact natuurlijk veel goedkoper. Ook voelt het voor sommige clienten veiliger en is de drempel om een psycholoog te raadplegen lager. Bron: Trouw 29-09-2012.